Zásady dopravy

Zásady dopravy

Kdy mohu očekávat obdržení své zásilky?

Všechny objednávky jsou odesílány z našeho skladu do 5 pracovních dnů od zadání objednávky. Zásilka dorazí do 10–20 pracovních dnů od data odeslání, v závislosti na dostupnosti dopravce a lokality. Omlouváme se za zpoždění zásilky, pokud zásilka vyžaduje celní odbavení nebo kontrolu, nebo za zpoždění přepravy způsobené dopravcem.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Sledovací číslo vám bude poskytnuto v e-mailu s potvrzením odeslání. Toto číslo můžete použít a sledovat svou objednávku na www.17track.net.

Jaké jsou vaše sazby za dopravu?

Máme fixní sazbu za dopravu ve výši 2,99 USD do všech destinací po celém světě.

Do kterých zemí zasíláte?

V současné době zasíláme do celého světa. Pokud však vaše země nemusí být podporována naší logistikou, budeme vás o tom neprodleně informovat a provedeme potřebné změny ve vaší objednávce. Chcete-li se dozvědět více o našich destinacích, kontaktujte nás na adrese service@xsyjkdp.com. Jak mohu změnit svou dodací adresu?

Změna adresy je povolena pouze do 23:00 (PDT, -7 GMT) v den zadání objednávky. O takové změny nás můžete kontaktovat na adrese service@greenslim.group.

Mohu doručit na jinou adresu, než je fakturační adresa mé karty?

Ano, je to možné.

Jak je moje objednávka odeslána?

Objednávky jsou odesílány během běžných pracovních dnů, s výjimkou svátků. Veškeré objednávky zadané v sobotu nebo neděli budou odeslány následující pondělí.