Oznámení o ochraně osobních údajů

OZNÁMENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zavazujeme se poskytovat vzrušující a bezpečný zážitek z online nakupování a zvýšenou úroveň osobních služeb, které jsou synonymem pro naši společnost. Tento závazek zahrnuje respektování a ochranu soukromí vašich osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují typy informací, které od vás a o vás shromažďujeme, když navštívíte naše webové stránky (každá z nich „Stránky“). Stránky a všechny jejich funkce a vlastnosti se souhrnně označují jako „Služby“. Tyto zásady ochrany osobních údajů také vysvětlují, jak může Společnost používat a sdílet vaše osobní údaje, a také vaši schopnost kontrolovat jejich určité použití.

Používáním Služeb souhlasíte se shromažďováním, používáním a zveřejňováním vašich informací, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů, včetně přenosu a ukládání vašich osobních údajů do Spojených států/Kanady/Hongkongu, a souhlasíte s Podmínkami použití, které jsou začleněny odkazem. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosím, nepřistupujte ke Službám ani je nepoužívejte.

Otázka: Jaké informace Společnost shromažďuje?

A: Společnost může shromažďovat informace od vás nebo o vás následujícími způsoby:

Z interakcí Společnosti s vámi: Shromažďujeme informace od vás a o vás a o vašich transakcích a dalších interakcích s námi. To může zahrnovat, když používáte Služby, provádíte nákup, přihlašujete se k odběru našeho katalogu, newsletterů nebo e-mailových seznamů, účastníte se loterií, soutěží nebo jiných propagačních akcí, účastníte se recenze produktů, průzkumu nebo jiných podobných programů, posíláte dárkovou nebo virtuální dárkovou kartu osobě nebo nás jinak kontaktujete.

Pokud u nás provedete nákup, můžeme také shromažďovat fakturační adresu.

Informace, které poskytnete o třetí straně: Pokud někomu jinému pošlete zprávu ze Služeb, můžeme shromažďovat informace, jako je jméno dané osoby, telefonní číslo, e-mail a/nebo dodací adresa.

Automaticky na webu: My nebo naši poskytovatelé služeb můžeme používat soubory cookie, webové majáky/pixelové tagy, soubory protokolů, JavaScript a další technologie ke shromažďování určitých neosobních informací o návštěvnících našich stránek, uživatelích našich online služeb a interakcích s našimi e-maily a online reklamami a k tomu, abychom společnosti umožnili sledovat analytické a statistické informace. Můžeme například shromažďovat informace, jako je typ vašeho prohlížeče, typ operačního systému nebo model mobilního zařízení, zobrazené webové stránky, kliknuté odkazy, IP adresa, identifikátor mobilního zařízení nebo jiný jedinečný identifikátor, stránky navštívené před návštěvou našich webových stránek, doba, kterou strávíte prohlížením nebo používáním stránek, počet návratů nebo další údaje o kliknutí nebo používání stránek, e-maily, které zasíláme a které otevřete, přepošlete nebo na které kliknete na naše stránky. Shromažďování těchto informací a jejich propojení s vašimi osobními údaji nám pomáhá přizpůsobit naše webové stránky a vylepšit váš zážitek z online nakupování uložením vašich preferencí při návštěvě konkrétních stránek a pomáhá identifikovat funkce stránek, propagační akce, reklamy a nabídky, které by vás mohly obzvláště zajímat, a znovu na vás cílit online a mobilní reklamy napříč počítači nebo zařízeními, která používáte.

Ze zdrojů třetích stran: Můžeme získávat informace z jiných zdrojů za účelem aktualizace nebo doplnění informací, které poskytnete, nebo které shromažďujeme automaticky (například informace pro ověření nebo aktualizaci vaší adresy či jiných demografických údajů), nebo když se spojíte se společností prostřednictvím třetí strany (včetně sociálních sítí) na základě vaší registrace a nastavení ochrany osobních údajů na stránkách těchto třetích stran.

Kombinace informací: Můžeme kombinovat informace, které od vás nebo o vás obdržíme, včetně informací, které nám poskytnete, a informací, které automaticky shromažďujeme prostřednictvím Stránek, jakož i informace z jiných počítačů nebo zařízení, která používáte, s informacemi, které o vás shromažďujeme nebo obdržíme z jiných online a offline zdrojů nebo z jiných zdrojů třetích stran.

Analytika a reklamy třetích stran: Můžeme také používat reklamy, analytické a sledovací nástroje třetích stran, abychom lépe pochopili, kdo Stránky používá, jak lidé Stránky používají, jak zlepšit efektivitu Služeb a souvisejícího obsahu a abychom nám nebo těmto třetím stranám pomohli zobrazovat vám cílenější reklamu na internetu. Tyto třetí strany mohou používat technologie, jako jsou soubory cookie, webové majáky, pixelové tagy, soubory protokolů, flash cookie nebo jiné technologie ke shromažďování a ukládání neosobních údajů. Mohou také kombinovat informace, které shromažďují z vaší interakce s webem, s informacemi, které shromažďují z jiných zdrojů. Nemáme přístup k používání souborů cookie nebo jiných sledovacích technologií těmito třetími stranami ani nad ním nemáme kontrolu.

Otázka: Jaké mám možnosti sledování?

Odpověď: Některé části webu vyžadují soubory cookie. Registrací a používáním Služeb souhlasíte s používáním souborů cookie. Pokud s používáním souborů cookie nesouhlasíte, nemůžete Služby používat. Následuje popis čtyř kategorií souborů cookie a příklady toho, jak je používáme k poskytování Služeb:

Nezbytně nutné soubory cookie – Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro to, abyste mohli procházet a používat funkce webových stránek, a bez nich nelze Služby poskytovat. Tyto soubory cookie používáme mimo jiné k rozpoznání a udržení vašeho přihlášeného stavu během vaší návštěvy a ke správě vašeho nákupního košíku.
Výkonnostní soubory cookie – Tyto soubory cookie shromažďují informace o tom, jak návštěvníci používají Služby, například o stránkách, které navštěvují, a o tom, zda se jim zobrazují chybové zprávy. Tyto informace vás jednotlivě neidentifikují a používají se souhrnně ke zlepšení našich Služeb.
Funkční soubory cookie – Tyto soubory cookie nám umožňují zapamatovat si určité volby, které provedete ohledně toho, jak chcete Služby používat, a poskytnout vám personalizovanější zážitek, například vaši zemi doručení a preferované měny.
Cílené soubory cookie – Tyto soubory cookie se používají k zobrazování online reklam, které jsou relevantní pro vás a vaše zájmy, a k měření účinnosti reklamních kampaní. Mohou být do Služeb umisťovány námi nebo našimi reklamními partnery s naším svolením. Více informací o cílených souborech cookie a vaší možnosti ovládat jejich používání naleznete níže v části Internetová reklama.

Náš systém nemusí reagovat na požadavky „Nesledovat“ nebo záhlaví z některých nebo všech prohlížečů. Můžeme používat soubory cookie nebo jiné technologie k zobrazování relevantnější reklamy a k propojení dat shromážděných v jiných počítačích nebo zařízeních, která můžete používat.

Chcete-li porozumět svým možnostem pro příjem relevantnější reklamy nebo pro správu nastavení, přečtěte si prosím níže uvedené informace:

Chcete-li se dozvědět více o správě nastavení ochrany osobních údajů a ukládání a o odhlášení z příjmu souborů cookie třetích stran, můžete navštívit stránku pro odhlášení iniciativy Network Advertising Initiative na adrese http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp a www.aboutads.info/choices a postupovat podle pokynů k odhlášení. Pokyny k konkrétnému odhlášení z reklamních služeb Criteo naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Criteo na adrese www.criteo.com/us/privacy-policy.

Pokud si přejete zabránit používání vašich dat službou Google Analytics, společnost Google vyvinula doplněk prohlížeče pro odhlášení ze služby Google Analytics, který je k dispozici na adrese https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Informace o souborech cookie, včetně toho, jak soubory cookie odmítnout, naleznete na adrese: www.allaboutcookies.org. V mobilním zařízení můžete také upravit nastavení ochrany osobních údajů a reklamy a rozhodnout se, zda chcete dostávat relevantnější reklamu.

My nebo naši poskytovatelé služeb můžeme také používat soubory cookie Flash (známé také jako lokálně uložené objekty) nebo jiné podobné technologie. Soubor cookie Flash je malý datový soubor umístěný v počítači pomocí technologie Adobe Flash nebo podobné, který může být ve vašem počítači zabudován nebo vámi stažen či nainstalován do počítače. Tyto technologie používáme k personalizaci a vylepšení vašeho online zážitku, usnadnění procesů a personalizaci a ukládání vašich nastavení. Soubory cookie Flash mohou návštěvníkům našich webových stránek pomoci například nastavit preference hlasitosti spojené s video zážitkem, hrát hry a provádět průzkumy. Pomáhají nám vylepšovat naše webové stránky měřením, které oblasti zákazníky nejvíce zajímají. Mohou být rozpoznány jinými webovými stránkami nebo našimi marketingovými či obchodními partnery. Soubory cookie Flash se liší od souborů cookie prohlížeče a nástroje pro správu souborů cookie poskytované vaším prohlížečem nemusí soubory cookie Flash odstranit. Chcete-li se dozvědět, jak spravovat nastavení ochrany osobních údajů a úložiště pro soubory cookie Flash, navštivte stránku http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html. Pokud zakážete soubory Flash cookie nebo jiné podobné technologie, mějte prosím na paměti, že nemusíte mít přístup k určitým funkcím a službám, které zefektivňují a zpříjemňují váš online zážitek.

Otázka: Jak Společnost používá shromážděné informace?

Odpověď: Společnost může použít informace, které od vás a o vás shromažďujeme, k následujícím účelům:

K ověření, potvrzení, ověření, doručení, instalaci a sledování vaší objednávky (včetně zpracování transakcí platebními kartami, zajištění dopravy, zpracování vrácení a refundací, vedení záznamů o vašich nákupech a kontaktování ohledně vašich objednávek, včetně telefonicky) nebo k servisu produktů, které jste si od nás zakoupili.

K vylepšení vašeho online nákupního zážitku, včetně toho, abychom vás poznali a přivítali na Stránkách.

K zasílání katalogů, informací, newsletterů, propagačních materiálů a dalších nabídek od Společnosti nebo jménem našich partnerů a přidružených společností.

K poskytování přizpůsobeného obsahu Stránek, cílených nabídek, propagačních akcí a reklamy na Stránkách, prostřednictvím jiných webů nebo aplikací třetích stran nebo e-mailem, textovými zprávami, které nabízí Společnost nebo jiní marketingoví partneři a které by vás mohly zajímat.
Za účelem zlepšení našich stránek, produktů/služeb, zákaznického servisu a zážitku z nakupování.
Za účelem použití vašich dat v agregovaném nespecifikovaném formátu pro analytické a demografické účely.
Za účelem ochrany bezpečnosti nebo integrity stránek a našeho podnikání, například ochranou před podvody, neoprávněnými transakcemi, nároky a dalšími závazky a jejich prevencí a řízením rizik, včetně identifikace potenciálních hackerů a dalších neoprávněných uživatelů.
Za účelem kontaktování vás v případě potřeby nebo na vyžádání, včetně zodpovězení vašich otázek a komentářů a poskytování zákaznické podpory.
Jak je vám jinak popsáno v okamžiku shromažďování dat.

Otázka: Jaké informace Společnost sdílí s ostatními?

Odpověď: Společnost může sdílet osobní údaje, které od vás a o vás shromažďujeme, následujícími způsoby:

Přidružené společnosti: Shromážděné informace můžeme sdílet v rámci přidružených společností Společnosti a s jakýmikoli budoucími přírůstky do rodiny přidružených společností Společnosti.

Partneři pro společný marketing: Některé oblasti Služeb vám mohou být poskytovány ve spolupráci s třetími stranami, jako jsou společnosti, které poskytují produkty a služby, věrnostní programy, provádějí společné prodejní programy, soutěže, propagační kampaně a další společně sponzorované akce. Takové Služby identifikují třetí stranu. Pokud se rozhodnete zaregistrovat se k jakýmkoli produktům a/nebo službám poskytovaným během Služeb, poskytnete své informace buď Společnosti, tak i této třetí straně, nebo Společnost může sdílet vaše informace přímo s touto třetí stranou, aby tato třetí strana mohla přímo s vámi plnit své produkty a naše produkty a služby.

Další třetí strany: Společnost může sdílet vaše informace s vybranými partnery, přidruženými společnostmi a dalšími třetími stranami, o kterých se domníváme, že by vás mohly nabídnout nebo by vás mohly zajímat.

Právní upozornění; Bezpečnost: Společnost může převést a/nebo zveřejnit informace, které od vás a o vás obdržíme, aby splnila zákonnou povinnost; aby poskytla informace orgánům státní správy v souladu s platnými právními předpisy a pokud se v dobré víře domníváme, že to zákon vyžaduje. Vyhrazujeme si také právo sdílet informace s orgány státní správy a jinými společnostmi za účelem ochrany před podvody a snížení úvěrového rizika, aby odhalila jakékoli technické nebo bezpečnostní zranitelnosti, aby vymáhala naše Podmínky používání nebo jiné platné zásady nebo aby jinak chránila práva, majetek, bezpečnost nebo ochranu třetích stran, uživatelů Služeb, Společnosti nebo veřejnosti.

Prodej podniku: Během běžného chodu naší činnosti můžeme prodávat nebo nakupovat aktiva. Pokud jiná entita získá celou Společnost nebo její skupinu přidružených společností nebo její část, mohou být informace, které jsme o vás shromáždili, převedeny na tuto entitu. Kromě toho, pokud je Společností nebo její skupinou přidružených společností zahájeno jakékoli konkurzní nebo reorganizační řízení, mohou být tyto informace považovány za aktivum takové společnosti a mohou být prodány nebo převedeny na třetí strany. V případě prodeje nebo převodu vynaložíme přiměřené úsilí, abychom požadovali, aby nabyvatel používal osobní údaje poskytnuté prostřednictvím těchto webových stránek způsobem, který je v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Poskytovatelé služeb: K poskytování určitých služeb naším jménem využíváme externí poskytovatele služeb, pokud jsou tyto informace nezbytné pro plnění jejich povinností.

Agregované nebo anonymní neosobní údaje: Neidentifikovatelné agregované nebo anonymní informace můžeme také sdílet nebo prodávat s našimi přidruženými společnostmi, zástupci, poskytovateli služeb, obchodními partnery nebo jinými třetími stranami pro jejich marketingové nebo analytické účely nebo pro jiné zákonné účely. Tento typ neidentifikovatelných a agregovaných informací nelze použít k vaší osobní identifikaci.

Textový marketing a oznámení (pokud je to relevantní): Zadáním svého telefonního čísla v pokladně a zahájením nákupu, přihlášením k odběru prostřednictvím našeho předplatného nebo klíčového slova souhlasíte s tím, že vám můžeme zasílat textová oznámení (o vaší objednávce, včetně připomenutí opuštěného košíku) a textové marketingové nabídky. Textové marketingové zprávy nepřesáhnou X měsíčně. Z odběru dalších textových zpráv se můžete odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení. Odesílání textových zpráv nebo používání automatizací vyžaduje, abyste do našeho importéru zadali telefonní čísla nebo jména příjemců. Tato data budeme ukládat a používat k zobrazení analýz a výsledků kampaní, včetně stavu doručení zprávy, stavu odeslání a v některých případech i toho, zda nákup vedl k prodeji. Pokud se rozhodnete používat náš zkracovač odkazů v textových zprávách, budeme shromažďovat informace o tom, zda bylo na odkaz kliknuto, a použijeme je k zobrazení výsledků ve vašich analýzách. V případě jakékoli jiné služby třetích stran, kterou se rozhodnete používat mimo rámec greenslim.group (zkracovač odkazů třetích stran, sledování GA atd.), budete odkázáni na jejich specifické zásady třetích stran, se kterými musíte souhlasit. Po odeslání textových zpráv předáme data našemu operátorovi textových zpráv za účelem jejich doručení. Informace jsou s naším operátorem sdíleny pouze po zahájení marketingové kampaně. Pokud si vaši příjemci již nepřejí dostávat zprávy, musí na zprávu odpovědět slovem STOP nebo nás kontaktovat na níže uvedené e-mailové adrese, abychom je mohli úspěšně odhlásit.

Otázka: Jak si mohu zobrazit, aktualizovat nebo odstranit své informace?

Odpověď: Pokud jste provedli nákup, můžete se také obrátit na naše oddělení zákaznických služeb na e-mailové adrese uvedené v sekci „Kontaktujte nás“ níže, abyste získali přístup k těmto informacím nebo je aktualizovali.

Můžete také uplatnit svá práva, v souladu s platnými zákony, a požádat nás o smazání nebo omezení přístupu k vašim osobním údajům. Můžeme si muset uchovávat údaje pro zákonem povolené účely a v případě potřeby vám to vysvětlíme.

Otázka: Jaké mám možnosti ohledně přijímání sdělení od Společnosti?

Odpověď: Pokud provedete nákup, budete automaticky dostávat propagační e-maily a direct mail od Společnosti. Našim zákazníkům poskytujeme možnost „odhlásit se“ z používání jejich informací pro účely, které přímo nesouvisejí s umístěním, zpracováním, vyřízením nebo doručením objednávky produktu. Pokud se chcete „odhlásit“ z odběru informací nebo materiálů, o kterých si myslíme, že by vás mohly zajímat, nabízíme vám následující možnosti:

Elektronické propagační nabídky: Kdykoli máte možnost „odhlásit“ odběr propagačních e-mailů od odesílatele kliknutím na odkaz „odhlásit se“ v kterémkoli z propagačních e-mailů, které obdržíte. Kromě toho, pokud máte online účet, můžete změnit své e-mailové preference týkající se e-mailů od nás přihlášením do sekce „Váš účet“ na webových stránkách.

Propagační nabídky direct mail: Pokud chcete být odstraněni z našeho seznamu adresátů firemního katalogu, kontaktujte prosím e-mailem zástupce zákaznického servisu, abyste přestali dostávat papírové katalogy.

Další kontakt: Ve všech případech nám můžete poslat e-mail na e-mailovou adresu uvedenou v sekci „Kontaktujte nás“ níže.

Otázka: Jaká jsou práva na ochranu osobních údajů v Kalifornii?

Odpověď: Pokud jste rezidentem Kalifornie, můžete požádat o informace o našem sdělování osobních údajů třetím stranám nebo přidruženým společnostem pro účely jejich přímého marketingu. Chcete-li takovou žádost podat, zašlete prosím písemnou žádost na následující e-mailovou adresu s uvedením, že chcete kopii oznámení společnosti „Kalifornie o právech na ochranu osobních údajů“: service@xsyjkdp.com. Do předmětu uveďte „Attn: California Privacy“. Neneseme odpovědnost za oznámení, která nejsou správně označena nebo odeslána, nebo neobsahují úplné informace. Zpracování vaší žádosti může trvat až 30 dní. Takovou žádost můžete podat jednou ročně.

Nepřidružené třetí strany jsou nezávislé na společnosti a pokud si přejete dostávat informace o svých možnostech zveřejňování informací nebo zastavit komunikaci s těmito třetími stranami, budete muset tyto nepřidružené třetí strany kontaktovat přímo.

Otázka: A co soukromí dětí?

Odpověď: Ochrana soukromí dětí je pro nás důležitá a stránky nejsou určeny pro děti mladší třinácti let. Stránky nesměrujeme na tyto děti ani od nich vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje. Pokud vám není 18 let nebo více, nejste oprávněni Služby používat. Pokud Společnost zjistí, že dítě mladší třinácti let poskytlo Stránkám osobní údaje, vynaloží přiměřené úsilí k odstranění těchto informací ze svých souborů. Rodiče by si měli být vědomi toho, že online existují nástroje rodičovské kontroly, které můžete použít k tomu, abyste zabránili svým dětem v odesílání informací online bez souhlasu rodičů nebo v přístupu k materiálům, které jsou pro nezletilé škodlivé.

Otázka: A co zabezpečení?

Odpověď: Přijali jsme určité fyzické, administrativní a technické kroky k ochraně informací, které shromažďujeme od a o našich zákaznících a návštěvnících stránek. I když vynakládáme veškeré úsilí k zajištění integrity a zabezpečení naší sítě a systémů, nemůžeme zaručit naše bezpečnostní opatření. Když do našich formulářů zadáte citlivé informace (například informace o kreditní kartě), šifrujeme přenos těchto informací pomocí technologie SSL (Secure Socket Layer).

Otázka: A co jiné webové stránky?

Odpověď: Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran, které nejsou přidruženy k naší společnosti. Tyto webové stránky mohou návštěvníkům odesílat vlastní soubory cookie, shromažďovat data nebo vyžadovat vaše informace. Zásady ochrany osobních údajů těchto jiných webových stránek se mohou od našich zásad velmi lišit. Nejsme zodpovědní za postupy ochrany osobních údajů těchto jiných webových stránek a nemůžeme zaručit zabezpečení jakýchkoli osobních údajů, které těmto webům třetích stran poskytnete nebo které tyto stránky shromažďují.

Otázka: Kde a jak dlouho jsou moje data uložena?

A: Vaše osobní údaje mohou být uloženy a zpracovávány na serverech ve Spojených státech/Kanadě/Hongkongu a podléhají zákonům Spojených států/Kanady/Hongkongu. Servery a databáze, ve kterých mohou být informace uloženy, se mohou nacházet mimo zemi, ze které jste na tyto webové stránky přistupovali, a v zemi, kde se zákony na ochranu osobních údajů a další zákony mohou lišit od země vašeho bydliště. Vaše osobní údaje mohou být zveřejněny v reakci na dotazy nebo žádosti vládních orgánů nebo v reakci na soudní řízení v zemích, ve kterých působíme. Souhlasíte s jakýmkoli takovým přeshraničním přenosem vašich osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme, ke kterým přistupujeme nebo které zpracováváme, budou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, po dobu nezbytnou pro naše legitimní obchodní účely nebo po dobu vyžadovanou či povolenou zákonem. Osobní údaje, které již nejsou potřeba k naplnění stanovených účelů, budou zničeny, vymazány nebo anonymizovány.

Q: Co když žiji v zahraničí?

A: Naše digitální operace probíhají, zcela nebo zčásti, ve Spojených státech/Kanadě/Hongkongu. Bez ohledu na to, kde žijete, souhlasíte s přenosem, zpracováním a ukládáním vašich osobních údajů ve Spojených státech/Kanadě/Hongkongu a umožňujete Společnosti používat a shromažďovat vaše osobní údaje v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Otázka: Jak Společnost sděluje změny těchto Zásad?

Odpověď: Veškeré změny našich Zásad ochrany osobních údajů budou zveřejněny zde, abyste vždy věděli, jaké informace shromažďujeme, jak je můžeme používat a zda je můžeme komukoli sdělit. Vaše další používání Stránek po zveřejnění změn těchto podmínek bude znamenat, že tyto změny přijímáte.

Otázka: Na koho se mohu obrátit, pokud mám další dotazy nebo obavy týkající se těchto zásad? Jak mohu podat stížnost?

Odpověď: Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů, rádi se na nás obrátíte. Neváhejte kontaktovat zákaznický servis společnosti Spriteliving Limited e-mailem na adrese service@xsyjkdp.com. V případě jakýchkoli žádostí o odhlášení kontaktujte service@xsyjkdp.com. V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů kontaktujte service@xsyjkdp.com. Jsme transparentní ohledně způsobů, jakými shromažďujeme a používáme osobní údaje, a vítáme vaše dotazy a obavy. Máte-li jakékoli obavy nebo stížnosti ohledně způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás prosím na adrese service@xsyjkdp.com. Pokud se domníváte, že jsme vaše obavy neřešili, nebo jste se jinak rozhodli tak učinit, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu v zemi vašeho bydliště a/nebo ve Spojených státech. S vašimi obavami se můžete obrátit na Federální obchodní komisi USA. Více informací naleznete na adrese https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.